保証、返品、交換

保証

ShopDecorでは、オンラインでの購入が安全であることを確認します。このためには、認定された電子決済、正確なパッケージング、製品の完全な保証を使用します。実際、私たちのショップのすべてのアイテムは、消費者コードに従って、顧客が「消費者」（起業家とは関係のない目的で行動する自然人が行動する資格がある場合、適合性の欠如に対する24ヶ月の保証の対象となります、コマーシャル、クラフト、または専門的な活動が実行されます）。

保証のカバレッジは、顧客が「消費者」として資格を持たない他のすべてのケースで12か月に減少します。



返品と交換

欠陥またはエラーのリターン
購入した製品に製造欠陥がある場合、または注文されたものに適合しない場合、私たちは保証の下で、さらに請求することなく製品を置き換えることを約束します。問題を評価し、おそらく写真をメーカーに転送できるように、欠陥のある製品。

この権利を行使するには、商品の受領日から14日以内に、注文への参照、欠陥および /または非準拠の製品の詳細を示すことを示す必要があります。当社のカスタマーサービスは、できるだけ早くお客様に連絡して問題を解決し、製品自体の利用不能または中止された生産の場合を除き、前の配信に使用される同じアドレスでできるだけ早く交換します。このような状況が発生した場合、Shopdecorは製品の価格を返金します。
返品は、承認日から14日以内に行う必要があります。



輸送中に引き起こされた損害のリターン

配達時に、パッケージが無傷で、損傷し、濡れている、または変更されていない場合は、すぐに文章を書くようお願いします：クーリエウェイビルに「商品検査保護区」、同じラベルに報告して、詳細に、輸送中に被害を受けた。



商品を受け取った後、輸送による損害の存在を確認した後、できるだけ早く、いずれにせよ、商品を受け取ってから14日以内にお知らせください。電子メールで示されているお問い合わせ、損傷した商品の注文参照と詳細を示してください。

製品が被った損傷の範囲を確認できるように、損傷した商品の受け取ったパッケージングの写真文書をお送りください。

宅配便の文書が「予備」を貼らないように署名されている場合、残念ながら、製品に見られる損害について異議を唱えることはできません。



返品が承認されたら、キャリアのプリペイドラベルをお送りし、損傷した製品を無料で返品できるようにします。パッケージは配達を返品しました、そして、私たちがあなたに送ったプリペイドラベルが使用されていませんが、受け入れられません。
返品は、承認日から14日以内に行う必要があります。

製品の交換は、できるだけ早く順序で示されている同じ元のアドレスで行われます。



重要：リターンは元のパッケージに詰め込まれている必要があり、ShopDecorカスタマーサービスによって常に事前に許可される必要があります。



撤退権によって返されます

芸術に従って。 55および立法法のフォローn。 2005年9月6日付の206年、注文の受領日から14日後、撤退の権利を行使し、注文の返還を全部または一部要求する期間があります。この権利は、測定または個別化された製品には適用されません。

返金されるか、交換または交換を続行するかを選択できます。

配信された注文に関連する返品リクエストについては、お問い合わせください。

その後、プリペイドラベルに電子メールで、元のラベルを削除するように注意しながら、パッケージの外側に印刷して申請する必要があることをメールで送信します。キャリアのウェブサイトでは、自分でアドレスでピックアップの日時をプログラムすることができます。商品はそのままで元のパッケージでそのまま返品する必要があることを忘れないでください。
返品は、承認日から14日以内に行う必要があります。

また、購入した製品の総額に対応する金額のみを返金しますが、外向きと返品の両方に関連する費用は請求にとどまり、外的税と関税は返金されません。商品の返品の請求額は、パッケージの重量と量、および返品が受け入れられた日の宅配便の料金に従って計算されます。注文がプロモーションコード（例「送料無料」、「フラット配送」）で送信された場合、返品貨物に関連する標準費用は引き続き請求されます。 Shopdecorがプリペイド返品ラベルを使用できる場合、配送料は全額払い戻しから差し引かれます。出荷の量は、住所と製品の種類によって異なります。 ShopDecorチェックアウトに製品を追加すると、送料の金額を確認できます。


払い戻し方法と時間

返品が受け取られると、当社の倉庫は、返品した製品がそのままで、予想されるものに準拠していることを確認し、払い戻しを提供する責任者にすぐに通知します。通常、この手順はパッケージの領収書から2〜3日かかります。購入に使用されるのと同じ支払い方法で払い戻しが行われることを思い出させます。銀行譲渡による支払いの場合、払い戻しは銀行の譲渡によっても行われます。払い戻しに必要なIBAN、SWIFT、BICの詳細をお知らせください。処理時間とクレジット時間は、支払い方法ごとに異なる場合があります。通常は4〜6営業日以内です。払い戻しの代替として、返品されたアイテムの金額に等しいバウチャーを受け取ることを選択できることを忘れないでください。